RELACIONES MEDIÁTICAS Y OPINIÓN PÚBLICA: CASO DE LA GUARDIA CIVIL DE ALICANTE

Francisco Lorenzo Solá, Mª Carmen Carretón Ballester

Resumen


El trabajo que presentamos responde al objetivo de conocer la relación existente entre la Oficina Periférica de Comunicación (OPC) de la Guardia Civil de Alicante y los medios de comunicación. Para ello, se utilizan dos técnicas de investigación: la entrevista semiestructurada y el análisis de contenido. Los datos vislumbran que la política de comunicación utilizada tiene una eficacia limitada, por lo que la aportación que exponemos, combinando los modelos conductuales de Grunig -agente de prensa y el simétrico bidireccional- , contribuye a incrementar al grado de aceptación y de relación de la Benemérita con los medios de comunicación, buscando la excelencia en beneficio de una opinión pública positiva.


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